Personalmanagement

Überblick zu Kompetenzen, Fähigkeiten, Fertigkeiten
Abgleich zwischen Anforderungs- und Eignungsprofil
Überblick zu klassischen Personalauswahlverfahren, z. B.: schriftliche Bewerbungsunterlagen, Zeugnisse und Vorstellungsgespräche
Anleitung, Durchführung und Auswertung verschiedener Verfahren wie Leistungs-, Persönlichkeits- und Intelligenztests, Einzel- und
Gruppengespräche sowie Assessment-Center-Methoden

Das Bewerbungsgespräch eingebettet im Personalauswahlprozess
Gesprächsatmosphäre – der äußere Rahmen
Gesprächsphasen und deren Ziele – der innere Rahmen
Weich laufen lassen oder hart führen?
Was sollte ich tun bzw. vermeiden?

Schlichterneutralität vs. eigene Interessen
Wann sollte ich überhaupt eingreifen?
Analyse des Falls - Einzelgespräche mit den Konfliktbeteiligten, Kompromissreife
Das Gespräch - Abläufe, Taktik, Ergebnissicherung
Wenn Schlichtung scheitert...